Stakeholder mapping

KAPACITÁSFEJLESZTŐ ESZKÖZTÁR CIVIL SZERVEZETEK SZÁMÁRA - Modul 1

A stakeholder mapping egy olyan eszköz, ami segít átlátni, kik a legfontosabb szereplők, hogyan kapcsolódnak egymáshoz, és hogyan lehet hatékonyan együttműködni velük a kitűzött célok elérése érdekében.

Mire használható

Hogy lássuk több intézményből (szereplőből) álló komplex rendszerek mintázatát/struktúráját
Hogy megértsük a vizsgált szereplők közötti dinamikát, hatalmi viszonyokat és kapcsolatuk modalitását
Hogy meghatározzuk egy konkrét szereplő helyzetét egy konkrét ügyben
Hogy azonosítsuk azokat a szereplőket, akiket be akarunk vonni egy munkába, vagy foglalkozni akarunk velük
Hogy mérjük tevékenységünk (programunk, szolgáltatásunk, kommunikációnk) hatását

Az elemzés dimenziói

(az érintetteket az alábbiak szerint elemezhetjük)

Fontosságuk (relevanciájuk) egy adott ügy szempontjából

A bevonódásuk/érdeklődésük szintje
Közelség/távolság
Hatás/befolyás (alku pozíció)
A kapcsolat modalitása (pozitív/negatív)
Mi van a fókuszban?
- Egy ügy/probléma
- Egy tevékenység
- Egy társadalmi csoport
- Egy aktor (szervezet, csoport, egyén)

Az elemzés lépései

Az általános cél meghatározása (változás)
Az érintettek/érdekeltek összegyűjtése/meghatározása
Relatív pozíciójuk meghatározása
Elhelyezés a mátrixban
A beavatkozások/tennivalók meghatározása a mátrix egyes alcsoportjaiban

Gyakorlat

Első lépés: Általános cél meghatározása

Ezzel a feladattal a célod, hogy a fentiek alapján meghatározz egy általános célt a szervezeted számára. Választhatsz egy aktuális problémát vagy kihívást, amellyel a szervezeted szembesül. Ez lehet például: Egy konkrét ügyfél segítése. A jogszabályi környezet nehézsége. Bármely más fontos cél, amely elősegíti a szervezet fejlődését.

Hogyan dolgozz ezen a lépésen?

Reflexió: Gondold végig, milyen problémákat vagy lehetőségeket látsz a szervezetben.
Kutatás: Ha szükséges, végezz kutatást vagy gyűjts adatokat a problémáról.
Cél: Fogalmazd meg világosan és konkrétan a célt. A cél legyen mérhető és elérhető, és illeszkedjen a szervezet hosszú távú stratégiájába.

Második lépés: Dimenziók és szereplők meghatározása

Gondold végig, hogy:

Kik azok a kulcsszereplők (pl. munkatársak, ügyfelek, partnerek), akikkel együtt kell működni a cél elérése érdekében.

Hogyan dolgozz ezen a lépésen:

Dimenziók azonosítása: Sorold fel a cél eléréséhez szükséges területeket.
Kulcsszereplők beazonosítása: Nevezz meg olyan személyeket vagy csoportokat, akik hatással vannak a célra vagy akikkel együtt kell dolgozni.
Kapcsolatok meghatározása: Tervezd meg, hogyan fogsz kommunikálni és együttműködni ezekkel a szereplőkkel.

Harmadik lépés: Tervezés

Most, hogy meghatároztad a célt és a szükséges területeket és kulcsszereplőket, tervezd meg, hogyan fogsz dolgozni a kitűzött célon. Rád van bízva, hogy hogyan alkalmazod a célkitűzést a gyakorlatban.

Hogyan dolgozz ezen a lépésen?

Akcióterv készítése: Készíts egy részletes akciótervet, amely tartalmazza a következő lépéseket, határidőket és felelősöket.
Prioritások meghatározása: Állíts fel egy rangsort a feladatok között, és határozd meg, mi az, ami azonnali figyelmet igényel.
Erőforrások tervezése: Gondold végig, milyen erőforrásokra lesz szükséged (pl. idő, pénz, emberi erőforrás)

Sablon letöltése pdf formátumban

A modul további fejezetei:

Vissza a toolkit kezdőoldalára