A Menedék a komplex szociális munka eszköztárán keresztül, egyéni és csoportos foglalkozások keretében segíti a menekülteket, oltalmazottakat és harmadik országbeli állampolgárokat társadalmi integrációjukban és segít abban, hogy sikeresen boldoguljanak a hétköznapokban. A projekt három pillére az inklúzió folyamatának segítése, a gyermekvédelem és iskolai integráció támogatása, illetve a közösségek mobilizálása, migráns közösségek bevonása.
A projekt keretében többek között segítséget nyújtunk a hivatalos ügyekben való eligazodásban, az egészségügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférésben, tanulmányokkal vagy lakhatással kapcsolatos kérdésekben, foglalkozunk jogi és álláskeresési tanácsadással, valamint integrációs kurzusokat szervezünk. Különösen fontos számunkra a hazánkba érkező külföldi gyerekek és családjaik sikeres társadalmi beilleszkedése, ezért segítjük őket az óvodai, általános- és középiskolai beiratkozásban és támogatjuk a boldogulásukat az oktatás útvesztőiben, segítjük tanulásukat és felzárkózásukat. Tanulást támogató alkalmakat szervezünk például matematikából és magyar nyelvtanból, és segítjük a középiskolai felvételi folyamatát is. Vannak olyan érintett csoportok is, akiknek a helyzete hasonló a nemzetközi védelemben részesítettekéhez: ők munkavállalás- vagy tanulmányi célú tartózkodási engedéllyel érkeztek ugyan, azonban menekült hátterük van. Ilyenek például azok a harmadik országbeli diákok, akik különböző ösztöndíjprogramok keretében érkeztek Magyarországra, de a tartózkodásuk valós célja sokszor a hazájukból való menekülés így tanulmányaik befejeztével gyakran nem tudnak, vagy nem akarnak hazatérni.
Nagyon fontosnak tartjuk a közösségi programokat is, amelyek kiegészítik az egyéni szociális munkát. Ügyfeleink ezért bekapcsolódhatnak rendszeresen megrendezésre kerülő csoportos programjainkba, mint például a Női Klub, Kamasz klub vagy Gyermekklub, illetve a kísérő nélküli kiskorúak számára szervezett programokba. A közösségi programok célja az ügyfelek mobilizálása illetve képessé tétele arra, hogy akár a saját közösségükön belül is szervezzenek programokat és fejlesszék a kapcsolataikat.
Az ügyfeleink sikeres integrációjához egy befogadó társadalomra is szükség van. A Menedék célja ezért, hogy a többségi társadalom nyitottabbá és elfogadóbbá váljon a Magyarországra érkező külföldiekkel szemben. A projekt keretében tudatosságnövelő rendezvényeket, workshopokat szervezünk oktatási intézmények számára, amelyeken beszélgetünk a migrációról, annak különböző aspektusairól és a menekült státuszról. A workshopok célja a menekült gyermekek iskolába történő beilleszkedésének megkönnyítése, valamint a menekült és nem menekült gyermekek és szüleik közötti kulturális különbségekből adódó konfliktusok megelőzése.
Az egyéni támogatást kiegészíti a nemzetközi védelemben részesülőket körülvevő rendszer támogatása is, azaz a szakemberekkel, pedagógusokkal, önkormányzatokkal való munka. Rendszeres mentoráláson, műhelymunkákon keresztül megosztjuk a nemzetközi védelemben részesülőkhöz kapcsolódó munkatapasztolatokat, jó gyakorlatokat, így képessé téve a rendszert az alapvető szolgáltatások nyújtására a menekültek és migránsok számára. Továbbá pedig, a Menedék együttműködik olyan vállalatokkal, amelyek szívesen foglalkoztatnának menekült háttérrel rendelkezőket és támogatja őket a munkaerőpiaci integrációs stratégiáik és képességeik megteremtésében és fejlesztésében.
